Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vima24h

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận
vima24h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vima24h
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vima24h xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ lưu mã đã mã hóa phục vụ xác minh giao dịch. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn và ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và nền tảng đều qua SSL. Phiên đăng nhập được bảo vệ bằng token xác thực tự hết hạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh bằng OTP để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat ngay trên nền tảng để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của vima24h. Nêu rõ họ tên, tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản để yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Mỗi yêu cầu được xác nhận qua OTP điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng vima24h.

Thông tin ví được mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, dữ liệu hoạt động sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu hoạt động bị xóa sau khi tài khoản đóng. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản, xác minh qua OTP. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu đến email đã đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.